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SUPPORT |
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Kundenzufriedenheit steht bei uns im
Fordergrund. Ein wichtiger Faktor dabei ist der Support. Denn
was nützt die beste Lösung wenn Sie nicht funktioniert. Wir
nehmen unsere Verantwortung ernst. Zufriedene Kunden können
Ihnen das bestätigen.
Für von uns erworbene Hard und Software
leisten wir innerhalb der Garantiezeit kostenlosen und außerhalb
der Garantiezeit kostenpflichtigen Support. Dies erfolgt ohne
Bürokratie und in schnellstmöglicher Zeit. Natürlich kümmern wir
uns auch um nicht von uns erworbene Hardware.
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Rufen sie uns an. Wir versuchen auch in
ungewöhnlichen Fällen eine schnelle Lösung zu erreichen. |
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WISSENSLEXIKON |
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VoIP
Mit VoIP bezeichnet man die Übertragung der
Sprachsignale über das Internet. Dies kann mittels
spezieller Software wie Skype erfolgen. Etwas
komfortabler ist die Verwendung normaler
Telefonanlagen, die mit einem speziellem Router VoIP
fähig werden.
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Was tun, wenn der PC "hängt"?
Jeder hat es schon erlebt; fünf Minuten vor
Fertigstellung der Präsentation an der Sie 2 Stunden
gearbeitet haben, reagiert der PC plötzlich überhaupt
nicht mehr. Die schlechteste Idee ist es in diesem
Augenblick den Reset Taster zu betätigen. Denn oft ist
es noch möglich noch etwas zu retten. Drücken Sie dazu
die Tasten "Strg", die "Alt" und "Entf" gleichzeitig.
Wenn darauf ein Feld "Windows-Sicherheit" erscheint,
drücken Sie dort die Schaltfläche "Task-Manager". Auf
der Kartei Karte "Anwendungen" sehen Sie die momentan
offenen Anwendungen. Versuchen Sie jetzt alle
unwichtigen Anwendungen zu beenden. Dazu klicken Sie auf
die entsprechende Anwendung und drücken dann die
Schaltfläche "Task beenden". Im nächsten Fenster klicken
Sie auf "Sofort beenden". So machen Sie weiter bis außer
der wichtigen Anwendung alles beendet ist. Dann
versuchen Sie in dieser Anwendung Ihre Arbeit
abzuspeichern. Wenn diese Anwendung immer noch nicht
reagiert, versuchen Sie diese auf die selbe Weise zu
beenden. Oft kommt dann ein Dialog der Ihnen das
abspeichern ermöglicht. Erst wenn das alles nicht
geholfen hat können Sie den PC Neustarten. |
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Mobile
Sicherheit
Wissen Sie welche von Ihren Geräten wie Handys, PDAs, Blueberrys
Angriffspunkte bieten? Eine persönlich erlebte Situation;
während einer Pause im Cafe kam ich auf die Idee ein bisschen im
Internet zu surfen. Auf der Suche nach Hot Spots entdeckte ich
gleich zwei offene Funknetzwerke in die ich mich auch problemlos
einloggen konnte. Zwar hatte ich dadurch kein Internetzugriff,
dafür aber zugriff auf die Daten eines Notebooks. Damit Ihnen
das nicht passiert, haben wir unten ein paar einfache
Verhaltensregeln aufgeschrieben. |
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Schalten Sie Bluetooth und IrDA an Ihrem
Händy ab Wenn es zu unbequem ist Bluetooth ständig ein
und auszuschalten, klären Sie beim Handy Hersteller ob
Ihr Modell Bluetooth Sicherheitslücken aufweist und ob
man das beheben kann. Wir können Ihnen dabei behilflich
sein.
Schalten Sie an Ihrem PDA ebenfalls Bluetooth und
WLAN aus. Viele PDAs haben dazu ein Schalter oder Taste
die das einfacher macht.
Auch Notebooks haben oft eine Taste oder Schalter für
Bluetooth/WLAN
Wenn Sie am Notebook mit WLAN arbeiten, benutzen Sie
eine Firewall. Windows XP bietet ab SP2 eine integrierte
Firewall.
Konfigurieren Sie Ihr Notebook so, dass es nicht
automatisch als Access Point arbeitet wenn kein WLAN in
der nähe ist.
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